湖南法治报讯（通讯员 李叶强）“追回的钱我收到了，谢谢警察同志！”3月4日，龙女士给花垣县公安局三角岩派出所民警发来短信，感谢民警及时为其挽回经济损失。
2月28日，一女子神色慌张地带着儿子来到派出所请求民警帮助：“我卡上的6000元被我儿子充值游戏了，这是我的血汗钱，警察同志请帮帮我……”“您先别着急，跟我们详细说一下具体情况，我们来帮你想办法！”民警一边安抚该女子情绪一边向她了解相关情况。
女子告诉民警，自己姓龙，家住花垣，家庭条件并不富裕，家庭经济主要依靠外出打工的丈夫，自己做点小生意，夫妻俩平时忙于工作，忽视了对孩子的关注和引导，导致孩子被游戏里的“装备”“皮肤”等虚拟物品深深吸引，在父母不知情的情况下，年幼的孩子多次使用母亲的手机进行游戏充值，不知不觉中，竟充值了6000余元，“自己辛苦攒的血汗钱还能找回来吗”，龙女士焦急万分。
了解情况后，民警立即与该游戏客服取得联系，详细说明未成年人操作的情况，同时耐心地帮助龙女士收集提交相关退款材料。经过多次沟通协调，最终游戏方同意将大部分充值费用进行退还。收到退款后，龙女士感激不已，对民警耐心细致的工作态度以及全心全意为人民服务的工作作风表示衷心的感谢。民警也耐心提醒龙女士要正确引导孩子使用手机，培养孩子有益身心健康发展的兴趣爱好，并加强微信、支付宝、银行卡等支付方式的自我监管，还向孩子普及沉迷网络游戏的危害，既让孩子认识到错误也给他打了一剂“预防针”。
警方提示：
未成年人由于缺乏成熟的认识和判断能力，容易陷入网络成瘾并进行非理性消费。作为家长，必须加强日常监管，防止孩子过度沉迷于网络。同时，家长还需妥善管理银行账户及网络支付工具，可以通过设置支付限制、开启青少年模式等手段，从源头上防范此类风险，共同守护家庭财产安全和未成年人的健康成长。
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来源：湖南法治报
